Câu Hỏi Thường Gặp
– Giải Đáp Nhanh & Rõ

Nếu quên mật khẩu, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Nhấn vào liên kết Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập.
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản 7mb66.
• Nhận mã xác minh OTP và nhập vào ô xác nhận.
• Tạo mật khẩu mới và xác nhận lại.

Nếu không nhận được mã OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 7mb66 qua email [email protected].

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7mb66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm Điều khoản & Điều kiện và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Xác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc để rút tiền và nhận đầy đủ khuyến mãi tại 7mb66. Các giấy tờ được chấp nhận:

• Căn cước công dân (CCCD) – mặt trước và mặt sau.
• Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.

Tải ảnh lên qua mục Hồ Sơ > Xác Minh Tài Khoản. Thời gian xét duyệt thường là 1-24 giờ làm việc.

7mb66 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Ngân hàng trực tuyến: Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường theo thông tin tài khoản được cung cấp.

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1-5 phút tùy phương thức.

Thời gian xử lý rút tiền tại 7mb66 tùy thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo, ZaloPay: 15-30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc.
• Ngoài giờ hành chính (sau 17:00 và cuối tuần): có thể kéo dài đến sáng ngày làm việc tiếp theo.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký.
• Số dư khả dụng thấp hơn mức tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Tài khoản đang trong trạng thái xem xét bảo mật.

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Telegram để được hỗ trợ nhanh nhất.

7mb66 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn sử dụng, đơn vị cung cấp dịch vụ (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.

Để tránh phát sinh phí ngoài ý muốn, bạn nên kiểm tra biểu phí của ngân hàng hoặc ví điện tử trước khi thực hiện giao dịch.

Thưởng chào mừng tại 7mb66 dành cho tất cả thành viên mới đăng ký lần đầu. Để nhận thưởng:

• Đăng ký tài khoản thành công và hoàn tất xác minh số điện thoại.
• Thực hiện nạp tiền lần đầu với mức tối thiểu theo điều kiện khuyến mãi hiện hành.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản tự động ngay sau khi nạp tiền thành công.

Lưu ý: tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết điều kiện xem tại mục Khuyến Mãi trên trang web.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó ra. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) từ tài khoản thưởng.

Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Bạn có thể kiểm tra tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

Có, 7mb66 cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần cho thành viên thường xuyên. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 5% đến 15% tùy theo cấp độ thành viên và loại trò chơi. Cụ thể:

• Casino trực tuyến: hoàn tiền lên đến 10%.
• Cá cược thể thao (cầu lông, bóng chày, v.v.): hoàn tiền lên đến 8%.
• Đá gà & Nổ hũ: hoàn tiền lên đến 12%.

Tiền hoàn được tính vào cuối mỗi tuần và cộng tự động vào tài khoản vào sáng thứ Hai.